Xperia 10 III LiteでモバイルSuicaおよびモバイルPASMOの定期券が購入できない等の事象について

2022年3月31日午後10時25分

お客様各位


平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Xperia 10 III Liteをご利用のお客様におかれまして、モバイルSuicaおよびモバイルPASMOの定期券が購入できない等の事象が発生しております。


■発生日時
2022年3月24日(木)午後3時頃から


■影響
モバイルSuicaおよびモバイルPASMOの定期券やグリーン券が購入できない等の事象


■原因
3月24日(木)から実施したソフトウェア更新における不備


■復旧見込み
確認中



ソフトウェアアップデートの準備ができ次第、Xperia 10 III Liteのアップデート情報でもご案内します。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。