2022年3月31日午後10時25分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Xperia 10 III Liteをご利用のお客様におかれまして、モバイルSuicaおよびモバイルPASMOの定期券が購入できない等の事象が発生しております。

■発生日時
2022年3月24日（木）午後3時頃から

■影響
モバイルSuicaおよびモバイルPASMOの定期券やグリーン券が購入できない等の事象

■原因
3月24日（木）から実施したソフトウェア更新における不備

■復旧見込み
確認中

ソフトウェアアップデートの準備ができ次第、Xperia 10 III Liteのアップデート情報でもご案内します。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。