iPhone、Apple Watchの一部機種において意図せず緊急番号に発信されてしまう事象について

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iPhone、Apple Watchの一部機種において緊急時に自動的に助けを呼ぶことができる機能が搭載されておりますが、本機能により、意図せずに緊急番号(119番等)へ発信されてしまうことがございます。

誤って機能が作動した場合、お客様ご自身で発信をすぐにキャンセルすることができます。
意図しない緊急番号への発信を軽減するために、最新のソフトウェアへのアップデートをお願いいたします。
本機能の詳細(最新の対象機種や設定方法等)につきましては以下のサイトをご確認ください。

対象機種 ※2023年2月17日現在

  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14
  • Apple Watch Ultra
  • Apple Watch Series 8
  • Apple Watch SE

設定状況の確認

緊急通報機能の設定状況は、以下の手順でご確認いただけます。

iPhone

  1. iPhone で設定 App を開きます。
  2. 「緊急 SOS」をタップし、ON/OFFを確認します。

Apple Watch

  1. iPhone で Watch App を開いて、「マイウォッチ」タブをタップします。
  2. 「緊急 SOS」をタップし、ON/OFFを確認します。

■参考:総務省 消防庁