2023年4⽉28⽇
お客様各位
平素より楽天モバイルをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイルが販売する一部Android製品において、「楽天でんわ」の発信機能※を解除されたいお客様へのお知らせです。
対象の製品において、楽天モバイル（楽天回線）以外のSIMを使用して通話を行う際に「楽天でんわ」発信機能が自動的に起動する場合があります。
「楽天でんわ」発信機能を使用せずに通話を行うには、設定の変更が必要となります。
設定を変更されたい方は、以下をご確認ください。
※「楽天でんわ」発信機能 ： 楽天モバイル（楽天回線）以外のSIMを使用する際、音声通話の発信時に楽天でんわ専用番号（プレフィックス）を自動的に電話番号に付加して発信する機能です。詳細は楽天でんわのWebサイトをご確認ください。
対象製品
- 初期設定より、「楽天でんわ」発信機能が自動的にオンの設定となっている製品
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Galaxy A7、Galaxy S10、Galaxy note10+
※「楽天でんわ」発信機能が動作します。「楽天でんわ」を使用しない場合は、設定から該当機能を解除してください。
- 初回音声通話発信時に、 「楽天でんわ」発信機能のオン／オフを選択する製品
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arrows RX、HUAWEI nova 5T、AQUOS sense3 lite、AQUOS sense3 plus、AQUOS R5G、AQUOS sense4 lite、AQUOS sense4 plus、AQUOS zero6、AQUOS sense6、AQUOS wish、AQUOS sense6s、OPPO Reno A 128GB、OPPO A5 2020、OPPO Reno3 A、OPPO A73、OPPO Reno5 A、OPPO A55s 5G、OPPO Reno7 A
※初回音声通話発信時に、「楽天でんわプレフィックスを付けて発信」または「楽天でんわプレフィックスを付けずに発信」を選択できます。どちらも、「今回のみ」を選択すると次回発信時も選択画面が表示されますが、「常時」を選択すると次回発信以降、常に適用されます。発信時に「楽天でんわ」での発信機能を使用しない場合は、設定から該当機能を解除ください。 詳細はこちら
「楽天でんわ」発信機能の設定変更方法
※画面イメージは機種やOSにより異なる場合があります。
機種ごとの設定変更方法
設定変更方法の一例（AQUOS sense4 liteの場合）
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1. 「電話」アプリを開く
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2. 右上のメニューを開き、「設定」をタップする
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3. 「通話アカウント」をタップする
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4. 「楽天でんわ」をタップする
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5. 「プレフィックス設定」をタップする
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6. 設定されている内容を確認する
以上で「プレフィックス設定」の変更は完了です。
初回音声発信時の設定について
※画面イメージは機種やOSにより異なる場合があります。
- 「楽天でんわプレフィックスを付けて発信」選択時
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- 「今回のみ」をタップ：次回発信時も選択画面が表示されます
- 「常時」をタップ：「楽天でんわ」発信機能がオン（プレフィックス設定「常に付与」）となるため、次回発信時以降は選択画面は表示されません
※プレフィックス設定を解除するには、「楽天でんわ」発信機能をオフに設定する必要があります。[「楽天でんわ」発信機能の設定変更方法]をご確認ください。
- 「楽天でんわプレフィックスを付けずに発信」選択時
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- 「今回のみ」をタップ：次回発信時も選択画面が表示されます
- 「常時」をタップ：「楽天でんわ」発信機能がオフ（プレフィックス設定「付与しない」設定）となるため、次回発信時以降は選択画面は表示されません