以下ご案内しておりますサポートにつきましては、2023年12月15日（金）をもって終了しました。
修理に関するお問い合わせは2023年12月16日（土）以降ご対応いたしかねますのでご了承ください。

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年5月30日（火）に、FCNT株式会社より民事再生法手続き開始の申し立てについて発表がございました。
楽天モバイルでは、同社製品の「arrows RX」をご利用されているお客様を対象に、以下の対応をさせていただきます。

■対応内容
同社製品の修理をご希望のお客様には、別製品への交換にてご対応させていただきます。交換対象の製品や費用などに関する詳細については、以下の窓口までお問い合わせください。
※使用・設定方法のご相談・ご質問、楽天モバイル以外で購入された製品のお問い合わせはご対応が出来かねますので、予めご了承ください。

■お問い合わせ窓口
電話番号：050-5444-4010（通話料はお客様負担）
営業時間：9:00～17:00（年中無休）

※チャットでの対応をご希望の場合は「my 楽天モバイル 」サポートページの「チャットでお問い合わせ」からお問い合わせください。

今後とも、楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。