2026年4月15日
お客様各位
平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年5月15日（金）より、楽天モバイル以外でご購入された製品も保証するオプションサービス「持ち込みスマホあんしん保証」におきまして、一部機種の新規お申し込みを終了させていただきます。
詳細は以下をご確認ください。
持ち込みスマホあんしん保証における対象機種の新規お申し込みの受付終了
※変更日以降に新規でお申し込みができる機種は、「持ち込みスマホあんしん保証（サービス料金一覧）」よりご確認いただけます。
※その他お取り扱いは「持ち込みスマホあんしん保証利用規約」をご確認下さい。
機種変更等により、「持ち込みスマホあんしん保証」でご登録の機種と実際にご利用中の機種が異なる場合は、以下の製品情報登録サイトより情報の更新をお願いいたします。
■IMEI（製造番号）の確認方法
通話アプリを起動し、ダイヤルに「*#06#」と入力すると 15 桁の数字が表示されます。
また、以下の方法でも確認できます。
【iPhone製品】
1.ホーム画面の「設定」アプリを開く。
2.「デバイス情報」をタップする。
製品によっては「端末情報」などと表示されます。
3.画面を下へスクロールし、「IMEI」を確認する。
製品によっては「端末の状態」などを選択後に確認できます。
【Android製品】
1.ホーム画面の「設定」アプリを開く。
2.「端末情報」を選択する。
3.画面を下へスクロールし、「IMEI」を確認する。
本件に関するお問い合わせは、以下ページもご確認ください。
お客様サポート
今後とも楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。