【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ(2021年6月8日更新)

2021年6月8日更新

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年6月24日(木)以降、Rakuten LinkアプリiOS版における「音声通話の着信」と「SMS送受信」について仕様変更となるため、以下の通り事前にお知らせいたします。iPhoneで「Rakuten UN-LIMIT VI」をご利用中のお客様は必ずご確認ください。

Link

Rakuten Linkアプリをご利用いただくことで、引き続き、国内通話はかけ放題※1となります。
Rakuten Linkアプリを利用せず、他の通話アプリやメッセージアプリを利用した場合は有料となりますので、ご注意ください。

Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更日時

2021年6月24日(木)より順次

  • 仕様変更日時を「2021年6月15日(火)より順次予定」とご案内していましたが、正確な日程が確定したため更新いたしました。(2021年6月8日時点)

Rakuten LinkアプリiOS版の音声通話

1.仕様変更内容

Rakuten Linkアプリを利用していない相手からの電話※を着信する場合、現在はお客様のRakuten Linkアプリに着信いたしますが、仕様変更後はiOS標準の電話アプリに着信するようになります。

  • 固定電話や、OS標準の電話アプリなどからの発信

2.お客様はRakuten LinkアプリiOS版を利用し、通話相手はRakuten Linkアプリを利用しない場合の通話(発信/着信)料金

LinkRakuten Linkアプリから発信
(電話をかける)

着信(電話をうける)

  • ※1(0180)(0570)などから始まる他社接続サービス、一部特番(188)への通話については、無料通話の対象外となります。
  • ※2iOS標準の電話アプリを利用した海外での発着信は現在ご利用いただけません。

Rakuten LinkアプリiOS版のSMSの送受信

1.仕様変更内容

Rakuten Linkアプリを利用していない※相手とSMSの送受信をする場合、現在は、お客様のRakuten LinkアプリでのSMS送受信が可能ですが、仕様変更後はiOS標準のメッセージアプリでのみSMS送受信が可能です。

  • OS標準のメッセージアプリなどを使用している場合

2.お客様はRakuten LinkアプリiOS版を利用し、送受信相手はRakuten Linkアプリを利用しない場合のSMS送信/受信料金

メッセージを送信する

メッセージを受信する

  • ※3iOS標準のメッセージアプリを利用した海外でのSMS送受信は、現在ご利用いただけません。

iOS 14.4以降へのアップデートのご案内

楽天モバイルでのご利用にあたり、iOS 14.4以降ならびにキャリア設定の最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
これを実施しない場合、上記の仕様変更に伴いSMS送受信がご利用できなくなる可能性があります。iOSのアップデートは下記の手順をご確認ください。

iPhoneのホーム画面にある「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」より、最新のソフトウェアバージョンにアップデートを実施してください。

このたびは、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。