2021年9月24日 更新

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iPhone向けiOS 15以降で新たに搭載される「iCloud+」のプライバシー保護機能「プライベートリレー※1」をONにしてデータ通信を行なった場合、以下の事象が確認されております。
なお、プライベートリレーの設定をOFFにすることで、iOS 14以前と同様に問題なくご利用いただけます。

影響（2021年9月21日時点）

通常、課金対象ではない以下サービスのデータ利用量が、課金対象としてカウントされます。

• Rakuten Linkアプリ同士のメッセージ送受信、電話の発着信
  ※なお、Rakuten Linkアプリを用いた通話料につきましては、一部電話番号への発信を除き、無料でご利用いただけます。
• my 楽天モバイルのご利用

プライベートリレーの設定解除方法

1. 1. 「設定」アプリを起動し、Apple ID（名前）をタップしてください。

   

2. 2. 「iCloud」をタップしてください。

   

3. 3. 「プライベートリレー」をタップしてください。

   

4. 4. 「プライベートリレー」のボタンを左にスライドさせ、「OFF」にしてください。

   下の画面は「ON」の状態です。

   

5. 5. 「プライベートリレーをオフにする」をタップしてください

   

6. 6. 「プライベートリレー」の解除完了となります。

   

※1　Apple社が iCloud+サブスクリプションの一部として提供している、新しいインターネットプライバシー保護機能です。Safariブラウザご利用時、ユーザーのIPアドレスや位置情報、Webページの閲覧履歴等を秘匿したまま通信できます。最初の設定はOFFになっております。