(ご注意ください)iOS 15以降でプライベートリレーをご利用のお客様へ

2021年9月24日 更新

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iPhone向けiOS 15以降で新たに搭載される「iCloud+」のプライバシー保護機能「プライベートリレー※1」をONにしてデータ通信を行なった場合、以下の事象が確認されております。
なお、プライベートリレーの設定をOFFにすることで、iOS 14以前と同様に問題なくご利用いただけます。

影響(2021年9月21日時点)

通常、課金対象ではない以下サービスのデータ利用量が、課金対象としてカウントされます。

  • Rakuten Linkアプリ同士のメッセージ送受信、電話の発着信
    ※なお、Rakuten Linkアプリを用いた通話料につきましては、一部電話番号への発信を除き、無料でご利用いただけます。
  • my 楽天モバイルのご利用

プライベートリレーの設定解除方法

  1. 1. 「設定」アプリを起動し、Apple ID(名前)をタップしてください。

  2. 2. 「iCloud」をタップしてください。

  3. 3. 「プライベートリレー」をタップしてください。

  4. 4. 「プライベートリレー」のボタンを左にスライドさせ、「OFF」にしてください。

    下の画面は「ON」の状態です。

  5. 5. 「プライベートリレーをオフにする」をタップしてください

  6. 6. 「プライベートリレー」の解除完了となります。

※1 Apple社が iCloud+サブスクリプションの一部として提供している、新しいインターネットプライバシー保護機能です。Safariブラウザご利用時、ユーザーのIPアドレスや位置情報、Webページの閲覧履歴等を秘匿したまま通信できます。最初の設定はOFFになっております。