他製品からRakuten BIGへの機種変更

他の製品からRakuten BIGへの機種変更の場合は「my 楽天モバイル」からお手続きが可能です。

「my 楽天モバイル」でのSIM交換方法

1. 1. my 楽天モバイルアプリを起動すると、楽天会員ログイン画面が表示されます。ユーザIDとパスワードを入力し、ログインしてください。

   

   Webの「my 楽天モバイル」からもSIM交換のお手続きが可能です。

2. 2. my 楽天モバイルにログイン後、以下の画面が表示されます。「契約プラン」をタップしてください。

   

3. 3. メニューが表示されます。「SIM交換」をタップしてください。

   

4. 4. SIM再発行の画面が表示されます。「その他（機種変更・故障など）」「eSIM」をタップして「SIMの再発行を申請する」ボタンをタップしてください。

   

5. 5. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする

   ※ワンタイムパスワードは、ご登録されているメールアドレス宛にお送りする「[楽天モバイル]ワンタイムパスワード発行完了のお知らせ」というメールに記載されています。

   ※メールが届かないなど、ワンタイムパスワードに関してお困りの場合はこちらをご参照ください

   

6. 6. お申し込み内容の確認画面が表示されます。「確定する」ボタンをタップしてください。

   

7. 7. eSIMの発行手続きは完了です。
   Rakuten BIGの設定へ進んでください。

Rakuten BIGでの設定方法

STEP1.セットアップ手順

1. 1. 電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。

   

2. 2. 利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。

   

3. 3. アップデートを確認中の画面が表示されます。
   画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

   

4. 4. アプリとデータのコピー画面が表示されます。
   データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。

   

   コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、「6」へお進みください。

5. 5. データの引き継ぎ画面が表示されます。
   案内に従って設定を行ってください。

   

6. 6. 以下の画面が表示されます。
   画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

   

7. 7. 画面の指示に従って、Googleアカウント設定、Googleサービスの同意をしてください。

   

8. 8. Googleサービスの内容を、スクロールで最後までご確認いただき、同意するボタンをタップしてください。

   

   

9. 9. 画面ロックの設定画面が表示されます。「指紋＋PIN」をタップして設定へ進みます。

   

10. 10. PINコードを入力して設定します。

    

11. 11. 続いて指紋を登録します。

    

12. 12. Google アシスタントで音声の登録を行います。

    

13. 13. 「同意する」をタップします。

    

14. 14. 以下の画面が表示されます。
    画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。

    

15. 15. 「eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。

    

16. 16. アプリが起動します。

    

17. 17. my 楽天モバイルの「端末の位置情報へのアクセス」と「電話の発信と管理」をそれぞれ「許可」してください。

    

18. 18. my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ自動で切り替わります。
    インストールが完了したら「開く」をタップしてください。

    

STEP2.初期設定手順

1. 1. 申込番号の画面が表示されます。
   「開通手続きをする」ボタンをタップしてください。

   

2. 2. ポップアップが表示されます。「OK」をタップしてください。

   

3. 3. 画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。

   

4. 4. しばらく待って、アンテナマークが表示されたら完了です。

   

以上で設定は完了です。