Rakuten Mini の修理保証

初期不良について

製品到着から14日以内の自然故障であれば、初期不良時の交換が可能です。
新品もしくは新品同等品をお送りいたします。

製品保証について

ご購入いただいた製品の到着から1年以内は、Rakuten Miniの保証期間です。
保証期間内に製品の故障が発生した場合、無償で交換を行います。
場合によっては、製品の預かり修理になる可能性がございますのでご了承ください。

修理・交換希望の場合、保証対象外の条件をご確認のうえ、お手続きをお願いします。

保証期間内でも以下に該当する場合、保証対象外となります。

  1. 購入日の書面(領収書、保証書等)が提示されない場合、情報の記入漏れ、誤り等がある場合
  2. 本書面に反する使用その他不適切な使用による故障
  3. 本製品のシリアル番号が修正されている等識別できない場合
  4. 本製品に水が入ったことによる故障、外部要因、自然災害や劣悪な環境等による故障
  5. 製品の正常な仕様で発生した自然な摩耗、汚れ、裂傷等
  6. 国外又はRakuten Mobileの店舗以外で購入した場合

保証期間後、保証対象外の場合、有償による交換又は修理となります。
修理の際、本製品を初期化するため事前にデータを保存してください。修理の際、本製品に付されたシールやアクセサリー等は取除かれることがあります。
当社は、当社の故意又は重過失の場合を除き、本製品の故障が原因で発生した損害の責任は負いません。
Rakuten Mobileは、事前の通知なく本文書に記載される内容、条件を変更する権利を留保します。
本書面の記載を除き、明示的か暗示的かを問わず、本製品の精度、信頼性、内容に関して一切の保証はしません。

製造元

Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp.

4/F,H-3 Building, Qiao Cheng Eastern Industrial Park,
Oversea Chinese Town, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, PRC.

輸入元

WIKO JAPAN CO., LTD.

東京都千代田区飯田橋2-8-3 BLA飯田橋ビル2階