あなたの街にやってくる!楽天モバイルの期間限定ショップ お申し込みのサポート スマホに関するご相談

楽天モバイルの車両型訪問販売店が、あなたの街へお伺いします!

「スマホの契約・相談、どこに行けばいい?」

そんな時は、楽天モバイルの訪問販売店へお任せください!新規契約、機種変更、料金プランのご相談はもちろん、スマホの使い方まで、専門スタッフが丁寧にご案内します。
ご参加いただいた方には、特製ノベルティをプレゼント!

お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
皆様のお越しをお待ちしております!

※一部対象外の場所あり。ノベルティは無くなり次第終了。

訪問販売店でできること

  • 料金プラン、スマートフォンに関するご相談
  • 各種お申し込み(新規契約・オプションサービス・その他楽天グループサービス)
  • 機種変更・SIMの交換

開催スケジュール・来店予約について

来店予約は詳細の「来店予約する」からご確認ください。

お申し込みに必要なもの

ご契約のため、以下をご準備ください。

本人確認書類

楽天会員ユーザID、パスワード

クレジットカード、銀行口座情報

本人確認書類

必ず原本をお持ちください。コピーでは受け付けできません。

本人確認書類の詳細を見る

楽天会員ログイン用のユーザID、パスワード

店頭でのお申し込み時に使用します。

本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。ご来店前にご確認・修正をお願いします。

楽天会員情報を確認・修正する

クレジットカード、銀行口座など

お支払い手続きに必要なものをご持参ください。

  • 一部の家電量販店に併設されている楽天モバイルコーナーでは、製品ご購入時に分割手数料無料の楽天カード24回、48回払い(楽天モバイル買い替え超トクプログラムを含む)をご利用いただけません。
    ご利用可能なお支払い方法、楽天ポイントのご利用については、各店頭でご確認ください。

お支払い方法の詳細を見る

※MNPワンストップ未対応の携帯電話会社から乗り換えの方は、MNP予約番号の取得が必要です。
MNPワンストップ対象の携帯電話会社はこちらからご確認ください。
※ショップでのお手続きは、ワンストップ対象の他社からの転入であっても、MNP予約番号を取得のうえ、ご来店ください。

その他ご確認事項

  • 楽天回線対応製品をご購入・ご準備ください。

楽天回線対応製品を見る

お持ちのスマホが使えるか確認する

  • 18歳未満のお客様の場合は、保護者(親権者)の同意書、および親権者情報の登録に加えて、「あんしんコントロール」のご契約が必須となります(550円/月)。

未成年のお客様向けご利用の流れ