スマートフォンが故障したので修理したい

【Android製品をお使いの場合】
「スマホ交換保証プラス」にご加入のお客さまは、同一機種(同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種の交換品)への交換が可能です。

詳しくは「スマホ交換保証プラス」ページをご確認ください。

※「スマホ交換保証プラス」未加入のお客様は、各端末メーカーのお問い合わせ窓口へお願いいたします。
詳しくは「メーカー別 問い合わせ先一覧」をご確認ください。

【iPhoneをお使いの場合】
故障紛失保証 with AppleCare Services」にご加入いただいているお客様は、以下のサービスが受けられます。

<交換・修理(エクスプレス交換サービス含む)> 
補償回数:1年間で最大2回補償 

自然故障:0円 
バッテリー交換:0円 
※バッテリーが保持する容量が本来の容量の80%未満になった場合に利用できます。 
画面破損:3,364円(税込3,700円) 
その他破損の場合:11,728円(税込12,900円)  

<紛失・盗難>
補償回数:1年間で最大2回補償 

紛失・盗難:11,728円(税込12,900円)


合計最大4回保証をうけられます。

詳しくは「故障紛失保証 with AppleCare Services」ページをご確認ください。