楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)から楽天回線への移行についてよくあるお問い合わせ

・楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から、楽天回線への移行方法について知りたい

楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)にて、スーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプラン(ベーシックプランなどに関わらず)
などのプランから、楽天モバイル(楽天回線)の「Rakuten UN-LIMIT」プランへと変更になります。
楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線への移行方法をご確認ください

                                                                

・楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線移行時に、料金が重複するのか知りたい

同月内で、楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線に移行する場合、楽天回線の料金と引き継いだオプションサービスの
月額利用料については、請求を取り消しいたしますので、移行月は、楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の月額料金のみ請求となります。

例:4月15日に楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線に移行した場合

4月分の請求:楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)の月額料金のみ
5月以降の請求:楽天回線の月額料金のみ
※楽天回線側で、新たにご登録いただいたオプションサービスにつきましては、月額料金が発生いたしますので、ご了承ください

                                                                

・現在楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)側で利用しているプランのデータ残量が、楽天回線に引き継げるのか知りたい

誠に恐れ入りますが、現在楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)で利用しているのプランでのデータ残量は、楽天回線移行後のプランには引き継げませんので、ご了承ください。

                                                                

・楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)では、当月余ったデータ残量を翌月に繰越せていたが、楽天回線でも繰り越せるのか知りたい

楽天回線では、当月余ったデータ残量は、翌月に繰り越せず、当月のみとなりますので、ご了承ください。

                                                                

・楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)で複数回線を契約している場合、プラン料金1年間無料キャンペーンが適用されるか知りたい

複数回線ご契約の方は、最初に「Rakuten UN-LIMIT」でお申し込みいただいた1回線のみ、プラン料金2,980円/月(税別)が開通日より1年間無料となります。
2回線目以降はプラン料金2,980円/月(税別)が発生しますので、予めご了承ください。