[Rakuten UN-LIMIT]楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)から移行できるサービス・オプション・登録情報などについて知りたい

楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)から「Rakuten UN-LIMIT VI」に移行できるものは、下記のとおりです。

●オプション・サービス
●登録情報
●お支払い方法

 

●オプション・サービス
→移行できるもの(○、△)、できないもの(×)は、下記のとおりです。
    
サービス名
(名称変更の場合:旧名称→新名称)
メンバーズステーションから移行手続きした場合の移行可否
Rメール
※1

※2
楽天でんわ 10分かけ放題
by 楽天モバイル
×
あんしんリモートサポート
→「スマホ操作遠隔サポート

※3
i-フィルター for マルチデバイス
→「あんしんコントロールby i-フィルター

※3
スマホ交換保証
→「スマホ交換保証プラス」 

※4
つながる端末保証 by 楽天モバイル×
楽天モバイルWiFi by エコネクト
※3
マカフィー® モバイル セキュリティ Android版×
※5
データ復旧サービス・マカフィー® マルチアクセスパック×
データ復旧サービス×
楽天モバイルお得生活×
Rakuten NBA Special by 楽天モバイル×
Rakuten パ・リーグ Special by 楽天モバイル×
端末買取サービス ×
アドレス帳・写真移行サービス 出張設定プラン×
留守番電話サービス
→「留守番電話」移行後に設定が必要です
キャッチホン・割込通話・保留サービス
→「割込通話/通話保留」移行後に設定が必要です
転送電話サービス
→「着信転送」移行後に設定が必要です
迷惑電話ストップサービス/迷惑電話撃退サービス×
データシェア×
楽天マガジン×
プラス割(2回線目がおトク!)×
楽天コミュニケーションズ光申し込み
※1 2021年6月1日(火)9:00より「楽天メール」のサービス名称を「Rメール」に変更いたしました。
サービス名称のみの変更となり、現在ご利用いただいているサービス内容等に変更はございません。
また、メールの受信設定などもそのままで引き続きご利用いただけます。

※2 Rakuten UN-LIMITでは新規でメールアドレスは付与されませんが、「@rakuten.jp」のドメインでご利用されている場合は、移行後もご利用いただいていたRメールは継続してご利用いただけます。必ず移行手続き前に「メールアドレス」およびメール用の「パスワード」をお控えいただく様お願いいたします。また、店頭で引き継ぎを行うことはできません。引き続きRメールをご利用ご希望の場合はメンバーズステーションより移行手続きをお願いいたします。
なお、「gol.com」のドメインでメールをご利用されている場合、移行後はご利用いただけません。ご了承ください。

※3 回線の移行を店頭で承る場合、他社から乗り換え(MNP)の手続きとなるため、現在お使いいただいてる楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のオプションサービスは一旦解約となり、新たに楽天回線にて再契約していただく必要がございます。その場合は、同月内で楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)でのオプションサービス月額基本料金と楽天モバイル(楽天回線)でのオプションサービス月額基本料金の双方を請求させていただきます。WEBにてメンバーズステーションからの移行であればそのまま引き継ぎが可能となり、当月分のオプションサービス月額基本料金は楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)分のみご請求させていただきます。 

※4 「スマホ交換保証」から「スマホ交換保証プラス」への移行手続きは、店頭で行うことができません。メンバーズステーションからプラン移行手続きを行い、「スマホ交換保証」に加入している製品が楽天回線対応製品の場合に限り、引き継ぎが可能です。ご了承ください。 メンバーズステーションから移行手続きを行った場合は、当月分のオプションサービス月額基本料金は楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)分のみご請求させていただきます。
また「Rakuten UN-LIMIT VI」へ移行お申し込みの際、製品を購入された場合は新たに「スマホ交換保証プラス」のご契約が可能です。 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)で使用していた旧端末の保証が不要になる場合は、移行お申し込み時の「お申し込み内容の確認」画面で保証を解除してください。

※5 楽天モバイル(楽天回線)でセキュリティのオプションをご利用になる場合は「ノートン™ モバイル セキュリティ」を選択いただく必要がございます。


各種オプションサービスの料金は、「オプションサービス」をご覧ください。

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●登録情報
→移行できるもの(○)、できないもの(×)は、下記のとおりです。
項目名移行可否
契約者情報
連絡先メールアドレス
接続先(APN)情報×
楽天ポイント支払い
楽天ポイント口座情報変更×
お知らせ設定×
SIM交換申請×
※店頭での引き継ぎは行っておりません。ご了承ください。

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●お支払い方法
→移行できるもの(○)は、下記のとおりです。
項目名移行可否
口座振替情報
クレジットカード登録情報
※店頭での引き継ぎは行っておりません。ご了承ください。

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