[Rakuten Link] 着信音が鳴らない、ロック画面上に通知が残らない

製品の「サイレントモード/おやすみモード」をONにしている場合、着信があった場合でも、着信音が鳴らない場合や、ロック画面に通知が残らない場合があります。 
以下の手順により「サイレントモード/おやすみモード」の設定をOFFにすることができます。 

Android版とiOS版の設定方法をそれぞれご案内いたします。  

※機種によって画面表示が異なる場合がございます。 
※お使いの製品によっては「サイレントモード/おやすみモード」とは異なる名称の場合がございます。詳しくは製品の取扱説明書などをご確認ください。 

 ■Android版の場合 
1. 製品の「設定」アプリを選択 


2.「アプリと通知」を選択


3.「通知」を選択


4.「サイレントモード」をOFFにする 
※AQUOSシリーズをご利用の場合は、「高度なマナーモード」と表示されています。 


■iOS版の場合 
1.製品の「設定」アプリを選択 


2.「おやすみモード」を選択


3.「おやすみモード」をOFFにする 

 
上記を確認、お試しいただいても解決しない場合には、お手数ですが「Rakuten Linkの不具合に関するお問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

※お待たせすることなく解決ができる、よくある質問も多数用意しております。「他の人はこんな質問も見ています」欄も併せてご確認ください。