[Rakuten WiFi Pocket] 製品概要についてよくある質問

Rakuten WiFi Pocketの製品概要については以下の通りです。
管理画面やソフトウェアアップデートの操作方法、パスワードの確認方法などはこちらをご確認ください。
修理についてなどはこちらをご確認ください。

●使えるSIMタイプやサイズが知りたい
●Rakuten WiFi Pocketは5Gに対応してますか
●本体の充電時間を教えてください
●最大接続数は何台ですか
●製造元はどこですか
●対応しているWi-Fi(無線LAN)規格を教えてください
●対応している周波数帯を教えてください
●付属品を教えてください
●クレードルは付属してますか
●連続待受時間を教えてください
●電池持ちを向上するにはどうすれば良いですか
●他社のSIMを入れたら使うことはできますか
●使用しているSIMカードを「nanoSIM」にしてスマホで利用可能ですか
●「nanoSIM」にSIMアダプタを装着して利用可能ですか
●スマホ交換保証プラスは対応してますか

 
 

使えるSIMタイプやサイズが知りたい
→Rakuten WiFi Pocket は、SIMカードのみご利用いただけます。
※標準SIMサイズのみご利用可能です

 
Topに戻る

 
 
 

Rakuten WiFi Pocketは5Gに対応してますか
→非対応です。4Gのみ対応しています。

Topに戻る


 
 
 

本体の充電時間を教えてください
→約5時間で充電完了となります。

Topに戻る


 
 
 

最大接続数は何台ですか
→最大接続数は10台です。

Topに戻る


 
 
 

製造元はどこですか
→Shenzhen Harvilon Technology Co., Ltd.「ハーヴィロン」です。

Topに戻る


 
 
 

対応しているWi-Fi(無線LAN)規格を教えてください
→IEEE802.11(b/g/n)に対応しています。

Topに戻る


 
 
 

対応している周波数帯を教えてください
→下記周波数帯に対応しています。
<LTE>
Band 1 / Band 3 / Band 8 / Band 11 / Band 18 / Band 19 / Band 21 / Band 28 / Band 41

<3G>
Band I /Band V /Band VI /Band VIII /Band X IX 

Topに戻る


 
 
 

付属品を教えてください
→電池パック、microUSB ケーブル、AC アダプター、クイックスタートガイドが同梱されています。

Topに戻る


 
 
 

クレードルは付属してますか
→付属していません。なお、オプション品での販売もございません。

Topに戻る


 
 
 

連続待受時間を教えてください
→約300時間です。実際にお客さまが使用できる時間は、使用状況・ネットワークの状況などのさまざまな条件により大きく変動します。

Topに戻る


 
 
 

電池持ちを向上するにはどうすれば良いですか
→管理画面>[詳細設定]>「Wi-Fiカバレッジ」の項目で[近距離Wi-Fi接続 バッテリー持ち時間が長い]に設定してください。
Wi-Fiの電波が届く範囲が狭くなりますが、電池の持ちが向上します。

Topに戻る


 
 
 

他社のSIMを入れたら使うことはできますか
→他社SIMでのご使用は動作保証対象外となります。

Topに戻る


 
 
 

使用しているSIMカードを「nanoSIM」にしてスマホで利用可能ですか
→利用できます。
再度Rakuten WiFi Pocketで使用する際はSIM交換手続きを行い、届いたマルチSIMカードを標準SIMサイズにくり抜いてご使用ください。
SIM交換手続きは無料です。
なお、交換手続きの受付時より交換前のSIMカードは使えなくなります。あらかじめご了承ください。

Topに戻る


 
 
 

「nanoSIM」にSIMアダプタを装着して利用可能ですか
→SIMアダプタを装着してのご利用は故障の原因となりますので推奨しておりません。

Topに戻る


 
 
 

スマホ交換保証プラスは対応してますか
→対応しています。
サービスの詳細は「スマホ交換保証プラス」をご確認ください。

Topに戻る