Rakuten Linkで発信できないのはなぜですか?
アプリのキャッシュが蓄積し、不具合が発生している可能性があります。Rakuten Linkアプリをアンインストールし、再インストールしてください。注意事項
  • Rakuten Linkアプリを削除する際は、削除する前にRakuten Linkアプリからログアウトしてください。
  • ※詳しい方法は「アプリ「my 楽天モバイル」、「Rakuten Link」がダウンロード/アップデートできません。どうすればよいですか?」をご確認ください。
    iPhoneの場合
    Rakuten Linkアプリをアンインストールする

    ホーム画面で削除したいアプリを長押しし、「Appを削除」を選択してください。

    製品を再起動する
    Rakuten Linkアプリを再インストールする

    こちらのページの[App Storeからダウンロード]を選択し、再度アプリをインストールしてください。

    Androidの場合
    Rakuten Linkアプリをアンインストールする

    アプリをアンインストールするには、どうすればよいですか?」をご確認のうえ、アプリをアンインストールしてください。

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    Rakuten Linkアプリを再インストールする

    こちらのページの[Google Playで手に入れよう]を選択し、再度アプリをインストールしてください。