Rakuten Linkデスクトップ版での発信／メッセージ送信時に「通話に失敗しました」または「送信に失敗しました」と表示される場合はどうすればよいですか？
下記3点を順番にお試しください。ログイン元のスマートフォンとパソコンの両製品でBluetoothをオンにする改善しない場合、手順2へ進んでください。
ログイン元のスマートフォンとパソコンを同一のWi-Fi環境に接続する改善しない場合、手順3へ進んでください。
テザリングを利用し、ログイン元のスマートフォンとパソコンを接続する
Rakuten Linkをご利用のスマートフォンとパソコンのBluetoothがオンになっていない、もしくは同一のネットワーク環境に接続されてない状態で、Rakuten Linkをご利用でない相手に通話／SMSを発信／送信した場合に表示されるメッセージです。注意事項一部のネットワーク環境（公衆Wi-Fiなど）ではWi-Fi環境設定により、Rakuten Linkをご利用でない相手との通話／SMSがご利用いただけない場合があります。Androidスマートフォンをお使いの場合スマートフォンの設定によっては通話、メッセージが送信できない場合があります。
下記の手順で設定を変更して再度お試しください。
アプリ＞Link＞バッテリー＞制限なし
※設定方法はご利用の製品によって異なります。詳しくはお使いの製品の説明をご参照ください。Bluetooth機能を使用しての通話は下記のバージョンでご利用いただけます。 デスクトップ版バージョン：1.15以降 Androidアプリバージョン：2.18以降 iOSアプリバージョン：2.16以降