my 楽天モバイルやRakuten Linkのログイン時にパスキーを求められた場合、どうすればよいですか？
ご利用中の端末に登録されているパスキーでログインをお試しください。登録されているパスキーでログインできない場合は、楽天IDにパスキーの登録があるものの、今ご利用のスマートフォンやパソコン内に対応するパスキーが保存されていない、または読み取れない状態です。お手数ですが、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせる
注意事項クラウドに保存されたパスキーを端末で使用するには、同期設定が「オン」である必要があります。詳細はこちらをご確認ください。※遷移後、「利用可能なパスキーがありません」というエラーが表示される場合 ＞ 2.クラウドの同期設定を確認する を選択すると、案内が表示されます。