my 楽天モバイルやRakuten Linkのログイン時にQRコードが表示された場合、どうすればよいですか？
以前パスキーを登録した端末でQRコードを読み取り、ログインをお試しください。現在ご利用中の端末以外でパスキーを登録している場合、QRコードが表示されます。下記の場合は、対処方法をお試しください。以前パスキーを登録した端末が分からない以前パスキーを登録した端末がお手元にないQRコードを読み取れずにログインできないパスキーの管理画面にアクセスし、現在の登録状況を確認する※楽天IDとパスワードが分からない場合はこちらをご確認ください。※パスキーの管理画面にアクセスできない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターにお問い合わせください。
パスキーが登録されている端末を確認する現在ご利用中の端末以外にも、パスキーの管理画面に登録されている端末があるかご確認ください。なお、パスキーを登録している端末がパソコンの場合は、こちらをご確認ください。
現在ご利用中の端末（新端末）以外で、パスキーの管理画面に登録されている端末（旧端末）がお手元にあるか確認するお手元の以前パスキーを登録した端末（旧端末）で、ログインしたい端末（新端末）の画面に表示されているQRコードを読み取る
認証に成功すると、ログインしたい端末の画面が自動で切り替わり、ログインが完了します
旧端末で再度パスキーの管理画面にアクセスし、以前登録したパスキーを削除する削除したい端末の右側にある「︙」（三点）をタップし、表示された「登録を削除する」をタップしてください。
注意事項パスキーの管理画面から削除できない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターにお問い合わせください。 現在ご利用中の端末（新端末）でパスキーの管理画面にアクセスする※楽天IDとパスワードが分からない場合はこちらをご確認ください。※パスキーの管理画面にアクセスできない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターにお問い合わせください。
「新しいパスキーを設定する」を選択する
画面の案内に沿ってパスキーを設定する
新端末にパスキーが登録されたことを確認する
上記をお試しいただいても解決しない場合、楽天モバイルコミュニケーションセンターにお問い合わせください楽天モバイルコミュニケーションセンター
楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせる
注意事項クラウドに保存されたパスキーを端末で使用するには、同期設定が「オン」である必要があります。詳細はこちらをご確認ください。※遷移後、「利用可能なパスキーがありません」というエラーが表示される場合 ＞ 2.クラウドの同期設定を確認する を選択すると、案内が表示されます。