別の機器がWi-Fi接続できるかご確認ください。
「製品の故障・修理等のサポートについて」をご確認のうえ、各製品メーカーお問い合わせ先へ症状をお伝えください。
ルーターが問題である可能性があります。
ご使用のルーターの製造元にお問い合わせください。