my 楽天モバイルでの手続き

楽天回線の利用を再開したい場合は、my 楽天モバイルからお手続きいただけます。

※SIM交換・再発行の手続きにより回線の利用が停止された場合は、my 楽天モバイルから回線の利用再開はできず、SIMの交換手続きを完了させる必要があります。

※以下のいずれかの条件に当てはまる方は、my 楽天モバイルからの利用開始はできません。

・未払い料金のお支払いがある方
・お電話窓口で利用停止をご依頼された方

楽天回線の利用再開方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「契約プラン」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面下メニューの「契約プラン」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 「利用停止中の回線のお手続き」内の「各種手続きはこちら」を選択

3. 「利用再開のお手続き」内にある「利用再開」を選択

4. ポップアップの内容をご確認のうえ、「利用再開」を選択

5. スマートフォン等の製品の電源を切ってから、電源を入れ直すことでご利用いただけるようになります。