お申し込み履歴の確認

お申し込み履歴は「my 楽天モバイル」あるいは申し込み完了後に配信される「お申し込み完了のお知らせ」よりご確認ください。

「my 楽天モバイル」での確認方法

※事前に楽天モバイルにお申し込みいただいた楽天IDの「ユーザID」と「パスワード」をご用意ください

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 該当の申込番号を確認する
   ※お申し込み番号が複数ある場合は、申込番号の下にあるお申し込み日をご参照ください。

3. 申込番号の下に、お届け中と言う記載があれば、製品を発送する準備をしております

申し込み完了メールでの確認方法

1. 「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」という件名のメールが届いているか確認する

2. 届いていればお申し込みは完了しています
   ※お申し込みの詳細やメールが確認できない場合は、「my 楽天モバイル」にてご確認ください。