my 楽天モバイルの確認

「my 楽天モバイル」にて申し込みの状況をご確認ください。

確認方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 該当の申込番号欄の右端にあるステータスを確認する

   • キャンセル：お申し込みがキャンセルとなっています。詳細については楽天モバイルからのメールをご確認ください
   • 準備中：以下にてご確認ください。

該当の申込番号を押下し、表示された画面の申込番号の下の表示をご確認ください。

• 準備中のみ、準備中とお届け準備中の表示もある：お申し込み内容を確認しています。今しばらくお待ちください。
  また、「[重要]楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」という件名のメールが届いている場合がございます。その場合はメールの内容に従い、本人確認のお手続きをお願いします。
• お届け中の表示がある：在庫状況を確認し、配送の準備をしています。
  伝票番号欄に12桁ほどの数字がある場合は、出荷手続きが進んでおります。
  伝票番号の下にある　配送状況　を押下しますと、配送会社のお荷物確認ページが表示され、状況の確認をすることができます。