配送業者の状況を確認

配送業者の状況をご確認ください。

確認方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインする

   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 画面右上の三本線のアイコンを選択
3. 「お申し込み履歴」を選択
4. 該当の申込番号を開く
5. 表示された画面の申込番号の下に「準備中」と「お届け中」の表示があることを確認する
6. 伝票番号欄に12桁ほどの数字があることを確認する
   ※伝票番号がある場合、下にある「配送状況」を押下すると、配送会社のお荷物確認ページが表示され、状況の確認をすることができます。
   ※伝票番号がない場合は、出荷準備中、もしくはお申し込みいただきました製品の入荷を待ちの状態です。