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万が一お申し込み内容とは違う製品が届いた場合は、コミュニケーションセンターまでご連絡ください。

お申し込み内容の確認方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「申し込み履歴」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面右上の三本線のアイコンを選択し「申し込み履歴」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。
2. 該当の申込番号を開く
3. お申し込みいただいた製品等の情報を確認

※お申し込み自体をお間違えの場合、製品の交換対応はお受けできません。

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