シリアルIDとパスワードを確認

オプションご利用開始時に送付される通知メールにシリアルIDと初期パスワードが記載されています。
ご契約者が18歳未満の場合、親権者様宛てに「楽天モバイル[あんしんコントロール by i-フィルター]ご利用開始のお知らせ」という件名の通知メールをお送りしていますのでご確認ください。
通知メールを削除してしまった場合や、パスワードが分からなくなってしまった場合は、お手数ですが下記の方法でご確認ください。

シリアルIDの確認方法

シリアルIDはmy 楽天モバイルでご確認いただけます。

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「契約プラン」画面を開く
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。
2. 「あんしんコントロール by i-フィルター」の右にある「i」マークを選択
3. 画面下部のシリアルIDを確認

パスワードの確認方法

パスワードが分からなくなってしまった場合はパスワードの再設定手続きが必要です。
詳しくはこちらをご確認ください。