未払い料金の支払い

my 楽天モバイルから未払い料金の発生状況をご確認ください。

未払い料金が発生している場合、以下のうちいずれかの方法でお支払いください。

有効なクレジットカード、デビットカード（楽天銀行のみ）をお持ちの場合

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「利用料金」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面下メニューの「利用料金」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 利用料金画面に表示されている「未払い料金を支払う」を選択

3. 未払い料金が発生している月を選択

4. お支払い方法を確認

5. 登録している有効なクレジットカード・デビットカードを選択、または「新しいカードを追加」を選択し、情報を入力・登録を行う
   ※有効期限切れのカードが登録されている場合は、新たにカード情報の入力・登録が必要です。

6. 情報を入力後、新しく登録したクレジットカード・デビットカードを選択して「この内容で支払う」を選択
   ※楽天ポイントもご利用になる場合は、楽天ポイントの選択・入力を行い、「この内容で支払う」を選択

お支払いが完了しましたの文言と「ホームへ」が表示されている場合は、未払い料金はございません。

他の月にも未払い料金が残っている場合は「続けて残りの未払い分を支払う」と表示されますので、上記手順3から同じ手順でお支払いください。

支払い期日が有効なコンビニ払込票（ハガキ）がお手元にある場合

ご登録の請求先住所にお送りしたコンビニ払込票（ハガキ）にて、対象のコンビニエンスストアで支払い期日内にお支払いください。

※ご請求金額・ご利用のコンビニエンスストアにより、コンビニ支払い手数料がご請求金額に加算される場合がございます