my 楽天モバイルでの手続き

解約方法

  1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「契約プラン」を開く
    ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
    ※アプリの場合は、画面下メニューの「契約プラン」を選択してください
    ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。
  2. 「オプションサービスの追加・解約」を選択
  3. 解約したいオプションサービス部分の「解約を申請する」を選択
  4. ご解約前の確認事項を確認のうえ、「解約手続きへ進む」を選択
  5. 表示されるアンケートに回答し、「解約手続きへ進む」を選択
  6. ポップアップが表示されたら「閉じる」を選択
  7. 画面下部の「変更内容を確認する」を選択し、変更内容を確認
  8. 変更内容を確認のうえ、「変更する」を選択するとお手続き完了

※お手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に手続き完了メールをお送りいたします。