my 楽天モバイルでの手続き

楽天回線の利用を停止したい場合は、「my 楽天モバイル」からお手続きいただけます。

なお、楽天モバイルでは位置検索サービスは提供しておりません。

※回線の利用停止、再開は手続き完了後即時で反映されます。

※利用停止中も、プラン料金や各種サービスの月額料などは継続して発生します。

※利用停止中は、各種契約オプションサービスの加入・解約や設定変更ができなくなります。

停止方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインし、「契約プラン」を開く
   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します
   ※アプリの場合は、画面下メニューの「契約プラン」を選択してください
   ※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。
2. 「その他のお手続き」内の「手続きへ進む」を選択
3. 「盗難紛失時などのお手続き」内にある「利用停止（紛失・盗難時など）」を選択
4. 「サービスを一時利用停止する」を選択
5. 「次へ」を選択
6. ポップアップの内容をご確認のうえ、「利用停止」を選択するとご利用中の回線が停止されます