未払い料金のお支払いが完了しているか確認

※「コンビニ払込票発行手数料」税込396円のお支払い漏れが多く発生しておりますので、ご注意ください。

お支払いが完了しているか、ほかにお支払いが完了していない料金があるか、下記手順でご確認ください。

確認方法

1. 「my 楽天モバイル」にログインし「利用料金」を開く

   ※上記リンクにアクセスしていただくと、手順2のページに直接遷移します。

   ※アプリの場合は、画面下メニューの「利用料金」を選択してください。

   ※ログインができない場合は、「my 楽天モバイル] ログインできない場合どうしたらよいですか？」をご確認ください。

2. 利用月ごとに表示を確認する

   確認したい請求月を「＜」「＞」で表示させてください。

未払い料金がない場合

ステータスが「確定」と表示されていれば、全ての未払い料金が完了していますので、お支払い手続きは不要です。

未払い料金がある場合

未払い料金のお支払いが完了していない場合、画面上部に未払い料金に関する案内や、選択した各月のステータスに「未払い」と表示されます。