（復旧報）2022年3月25日 午後3時20分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム障害のため、一部のお客様におかれまして、楽天モバイルから他社への電話番号乗り換え手続き（MNP）ができない状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2022年3月25日(金) 午前9時3分頃から午前10時46分頃まで

■対象サービス：

・楽天モバイルから他社への転出にともなうMNP手続き

■原因：

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。