(復旧済み)一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について

(復旧報)2022年3月29日午後2時50分

お客様各位


平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」をご利用の一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。
なお、データ通信をご利用しづらい事象が続いているお客様は、以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。
・ご利用機種の再起動(電源 ON/OFF)
・機内モード設定(ON/OFF)


■発生日時
2022年3月29日(火)午後1時50分頃から午後2時20分頃まで

■影響
一部のお客様の通話・データ通信のご利用


■原因
システム障害のため


お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。