（初報）2022年8月4日午後4時10分
（復旧報）2022年8月5日午後6時54分

お客様各位

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年8月3日（水）からの大雨の影響により、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部の地域で通話・データ通信が利用しづらい状況が発生しておりましたが、2022年8月5日（金）午後3時51分に回復いたしました。

 

■対象
楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用の一部のお客様

 

■影響地域
以下の地域のうち一部のエリアで、ドコモ回線をご利用のお客様が対象となります。
山形県　米沢市　西置賜郡飯豊町　西置賜郡小国町
福島県　喜多方市

 

■影響
お客様の通話・データ通信のご利用

 

■原因
大雨の影響による伝送路故障、停電など

詳細や最新情報は、NTTドコモのホームページでご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。