（初報）2022年9月12日午後6時40分

（復旧報）2022年9月14日午後2時15分
 

お客様各位
 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部地域で通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

 

■発生日時

2022年9月12日（月）午前7時頃から9月13日（火）午後8時55分頃まで
 

■対象

・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用の一部のお客様

・楽天モバイル「組み合わせプラン」をau回線でご利用の一部のお客様
 

■影響

お客様の通話・データ通信のご利用

 

影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。