（初報）2022年9月18日午前12時40分

（復旧報）2022年9月24日午前11時30分
 

お客様各位
 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風14号の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、一部地域で通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、土砂崩れ等により立ち入りが困難な区域（宮崎県 東臼杵郡諸塚村の一部）を除き、台風発生前と同等まで復旧しましたので、お知らせいたします。

 

■発生日時

2022年9月18日（日） 午前1時00分頃から9月23日（金）午後8時25分頃まで
 

■対象

・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用の一部のお客様

・楽天モバイル「組み合わせプラン」をau回線でご利用の一部のお客様
 

■影響

お客様の通話・データ通信のご利用

 

影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。