（初報）2022年10月25日 午後6時40分
（更新）2022年10月25日 午後7時10分
（復旧報）2022年10月25日 午後7時35分

 

お客様各位
 

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせシステムの障害により、お問い合わせ窓口へのお電話がつながりにくい事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

 

■発生日時

2022年10月25日（火）午後5時40分頃から午後6時55分頃まで

 

■原因

コールセンターシステムの一部不具合のため

 

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。