2023年12月17日
（更新）2023年12月18日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、楽天モバイルのWebサイトが閲覧できない状況および一部のお申し込みができない状態が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通り閲覧、お申し込みがいただける状況となっております。

 

■前回からの変更点
原因を更新しました。

 

1. 日時
2023年12月17日（日） 午前11時30分頃から午後2時3分頃

 

2. 対象サービスと影響
楽天モバイルのWebサイトの閲覧、新規/MNPの一部お申し込み（Web/店舗）

 

3. 原因
ストレージシステムの一時的な不具合

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。