2024年7月19日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせシステムの障害により、お問い合わせ窓口へのお電話、チャット相談窓口がつながりにくい事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになりました。

 

1. 日時

2024年7月19日（金） 午後1時44分頃から7月20日（土）午前10時00分頃

 

2. 原因

システム障害のため

 

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。