2024年8月16日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、海外事業者の通信トラブルの影響により一部の国と地域で海外ローミングがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

■前回からの変更点
「1. 日時」「2.影響エリア」「4. 復旧日時」を更新しました。

 

1. 日時
2024年8月15日（木）午後6時00分頃から8月16日（金）午前7時45分頃

 

2.影響エリア

現在、影響が発生している地域はございません。

 

以下のエリアは復旧しました。

アンドラ、ブラジル、ブルガリア、カナダ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、エストニア、フィンランド、フランス領ギアナ、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、グアドループ、グアム、インドネシア、アイルランド、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、マレーシア、マルティニーク、メキシコ、モロッコ、ミャンマー、ノルウェー、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、レユニオン、ロシア、サイパン、スロベニア、南アフリカ、韓国、スイス、トルコ、ベトナム、サウジアラビア

 

3.対象サービスと影響
海外ローミング

 

4. 復旧日時
2024年8月16日（金）午前7時45分頃に復旧しました。

 

5. 原因
海外事業者の通信トラブル