2024年9月15日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風13号の影響により、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

 

1. 日時
2024年9月15日（日） 午前5時00分頃から2024年9月16日（月）午前11時58分まで

 

2. 影響エリア
影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。

 

3. 対象サービスと影響
・楽天モバイル「 Rakuten最強プラン」のパートナー回線エリアでのご利用
・楽天モバイル「組み合わせプラン」のau回線でのご利用
上記の通信サービスが、一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。