2026年4月22日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月22日（水）に発生した山林火災の影響により、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、東北の一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

 

1. 日時
2026年4月22日（水） 午後5時00分頃から4月23日（木）午後7時40分

 

2. 影響エリア
影響エリアなどの詳細は、NTTドコモのホームページでご確認ください。
※サービスの復旧に伴い「JAPANローミング（フルローミング方式）」は、順次提供を終了します。

 

3. 対象サービスと影響

■通話SIMをご利用のお客様
・スーパーホーダイ
・組み合わせプラン 通話SIM
・コミコミプラン
 

■データSIMをご利用のお客様
・組み合わせプラン データSIM（SMSあり）

・組み合わせプラン データSIM（SMSなし）

上記サービスをドコモ回線でご利用の一部のお客様の通信サービス（音声通話、データ通信）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。