2026年5月14日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイル公式メールサービス「楽メール」をご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

 

1. 日時
2026年5月14日（木） 午後5時21分頃から午後6時18分頃

 

2. 対象サービスと影響
・楽メールの起動、閲覧、送受信

 

3. 復旧日時
2026年5月14日（木） 午後6時18分頃に復旧しました。

 

4. 原因
設備故障

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。