2026年7月11日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風9号の影響により、楽天モバイル「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

 

1. 日時
2026年7月11日（土） 未明から2026年7月12日（日）午後5時28分頃まで

 

2. 影響エリア
影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。
※サービスの復旧に伴い、「JAPANローミング（フルローミング方式）」は、順次提供を終了します。

 

3. 対象サービスと影響

■通話SIMをご利用のお客様
・楽天モバイル「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」のパートナー回線エリアでのご利用
・楽天モバイル「組み合わせプラン 通話SIM」のau回線でのご利用

■データSIMをご利用のお客様
・楽天モバイル「組み合わせプラン データSIM（SMSあり）」のau回線でのご利用

 

上記の通信サービス（音声通話、データ通信）が一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。