お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム障害のため、eSIM対応製品の一部において、購入後の開通手続きが完了できない状況が発生しておりましたが、

復旧しましたので、お知らせいたします。

■発生日時
2021年2月25日（木）午後14時08分頃から午後17時57分頃まで

■対象サービス

・お申込み後のeSIMアクティベーション（開通）（Web、店舗）

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます