2021年03月03日

• （復旧済み）楽天モバイル以外の通信会社との乗り換え手続き（MNP）ができない状況について
• （復旧済み）メンバーズステーションから、プラン変更（移行）お申し込みができない状態について

2021年02月25日

• （復旧済み）eSIM対応製品の初期設定が完了できない状況について

2021年02月11日

• （復旧済み）店舗での一部お申し込みが完了しにくい状況について
• （復旧済み）Webサイトでの一部のお申し込みが完了しにくい状況について

2021年02月04日

• （復旧済み）my 楽天モバイルアプリの一部機能がご利用いただけない状況について

2021年02月03日

• （復旧済み）my 楽天モバイルアプリが一部つながりづらい状況について

2021年02月02日

• （復旧済み） Webサイトおよびアプリ、店舗での一部のお申し込みが完了しにくい状況およびmy 楽天モバイルのご利用について

2021年01月08日

• （復旧済み）大雪および悪天候の影響により、一部地域で楽天モバイルがご利用しづらいまたはご利用できない状況について（1月9日午後17時25分）

2020年12月18日

• （復旧済み）Webサイトおよびアプリの一部サービスがご利用できない状況について