2024年6月11日

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイルでは、「スマホ交換保証」をご利用中の楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）ご契約者様が「Rakuten最強プラン」へ移行する際、一部対象製品に限り、料金そのまま「スマホ交換保証プラス」へ引き継いで利用いただいておりましたが、2024年8月9日（金）00:00より、サービスの引き継ぎを終了とさせていただきます。
また、同日より、新しい端末保証オプションサービスを提供予定です。詳細は後日ご案内させていただきます。
なお、2024年8月8日（木）23:59以前にスマホ交換保証プラスにご加入されていたお客様の月額利用料に変更はございません。

楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）から「Rakuten最強プラン」移行時の変更点

契約について

改定前
（2024年8月8日23:59までのお申し込み）

「スマホ交換保証」に加入している製品が楽天回線対応製品の場合に限り、料金そのまま「スマホ交換保証プラス」へ引き継ぎが可能です。

改定後
（2024年8月9日 00:00以降のお申し込み）

「スマホ交換保証」の継続利用および「スマホ交換保証プラス」の新規お申し込みはできません。
移行お申し込み後に楽天モバイルで製品を購入する場合、「スマホ交換保証プラス」の代替として提供する新サービス※をあらたにご契約ください。

※新サービスのご利用料金は「スマホ交換保証プラス」と異なります。詳細に関しては後日ご案内させていただきます。