2026年3月23日

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、楽天モバイルご契約者様専用ページ「my 楽天モバイル（Web）」は、ホーム画面のリニューアルを実施いたします。
これに伴い、一部機能の提供を終了し、my 楽天モバイル（Web）のURLも変更となります。

my 楽天モバイル（アプリ）のご提供機能に変更はなく、従来通りご利用いただけます。

詳細は以下をご確認ください。

対象サービス

my 楽天モバイル（Web）

※my 楽天モバイル（アプリ）のご提供機能は、変更ございません。

変更日

2026年4月下旬

※正式な日付は、後日本ページにてご案内いたします。

変更内容

• my 楽天モバイル（Web）ホーム画面のリニューアル

my 楽天モバイル（Web）のホーム画面をよりシンプルな構成にリニューアルし、主要な機能へアクセスしやすくなります。

• my 楽天モバイル（Web）にて提供終了する機能

my 楽天モバイル（Web）では、以下の機能の提供を終了させていただきます。

• データ利用量の円グラフ表示※
• 家族割のグループ作成・管理画面
• サポートページ
• お知らせ設定（メール・SMSの通知設定）※

※「スーパーホーダイ（楽天回線）」または「組み合わせプラン（楽天回線）」をご契約のお客様は、「データ利用量の円グラフ表示」と「お知らせ設定（メール・SMSの通知設定）」を引き続きご利用いただけます。
• my 楽天モバイル（Web）のURL変更

my 楽天モバイル（Web）のリニューアルに伴い、URLが変更となります。

変更前： https://portal.mobile.rakuten.co.jp/dashboard#home
変更後： https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/dashboard

※変更前のURLにアクセスされた場合、一定期間は自動的に変更後のURLに転送されます。
変更前のURLを「お気に入り」や「ブックマーク」等に登録されているお客様は、お手数ですが変更後のURLへの登録変更をお願いいたします。

my 楽天モバイル（アプリ）のご利用について

my 楽天モバイル（アプリ）のご提供機能に変更はなく、従来通りご利用いただけます。
まだアプリをインストールされていないお客様は、ぜひこの機会にインストールしてご利用ください。

my 楽天モバイル（アプリ）のダウンロードはこちら

本件に関するお問い合わせは、以下のページもご確認ください。

お客様サポート

今後とも楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。