my 楽天モバイル（アプリ/Web）
「my 楽天モバイル」は、データ利用状況の確認から、ご登録内容の確認・変更、MNP開通手続きや購入した製品の配送状況の確認まで、さまざまな機能を利用できます。
my 楽天モバイルでできること
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データ利用状況の確認
ご契約回線ごとに、データ利用量がチェックできます。
※my 楽天モバイルで表示されるデータ利用量の円グラフは概算となり、実際の請求金額に反映されるデータ利用量と異なる場合があります。最終的な請求金額はmy 楽天モバイルの利用料金画面でご確認ください。
- ※一部の国・地域でご利用いただきました海外ローミングについて、my 楽天モバイルのご利用状況に反映されない事象が発生しています。ご了承ください。
楽天回線エリアの場合
パートナー回線エリアの場合
ネットワークが回線に接続されていない場合
データ高速モード
my 楽天モバイルで高速データモードのON／OFF設定が可能です。
データ高速モードをONにすることで、パートナー回線エリア内でご利用される場合に、高速データ容量を消費して高速通信がご利用いただけます。- ※データ高速モードのON/OFFを問わず、楽天回線エリアでは高速通信となります。
- ※データ利用量は、楽天回線エリア、パートナー回線エリア（国内）、パートナー回線エリア（海外）の合算値となります。また、データ利用量は、速度制限の有無にかかわらず、すべてのご利用分が含まれます。
- ※Rakuten Linkを利用したメッセージの送受信、電話の受発信はデータ利用量に含まれません。「ウォレット」や「ニュース」機能や「my 楽天モバイル」のご利用にはデータ利用量がカウントされます。
データチャージ
データが足りなくなったら、データチャージで即座に追加購入できます。
- ※チャージした高速データ容量は、毎月のプラン料金のデータ利用量にはカウントされません。
- ※2020年7月13日（月）より順次、“データ制限モード”の名称を"データ高速モード"に変更させていただいております。
詳細を確認する
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利用料金の確認
毎月のお支払い料金やポイント利用料金を確認できます。
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お困りごとの解決
お困りごとをメッセージで相談できます。よくある質問と回答で解決のヒントを探すこともできます。
ほかにもいろいろ
ご契約内容の確認・変更
ご登録住所や楽天会員情報の確認や変更ができます。
機種変更・追加購入（製品・サービス）
2回線目以降のご契約、機種変更やオプション・サービスの追加ができます。
お支払い方法の確認・変更
お支払い方法の確認や変更ができます。
MNP転入・転出
他の携帯電話会社から乗り換える際の転入手続きや、転出時のMNP予約番号が発行ができます。
動画でかんたん初期設定
よく見られているご質問
よく見られているご質問をご案内します。お困りごとが解決しない場合は、各ページからチャットやお電話でお問い合わせいただけます。