2026年7月23日

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、ありがとうございます。

2026年7月23日（木）9:00以降にご購入いただく製品より、「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」において、製品回収時に当社指定の状態を満たさない場合に発生する故障費用を改定いたします。
改定後の故障費用は、製品ごとに異なります。詳細は以下をご確認ください。

なお、2026年7月23日（木）8:59以前にご購入いただいた製品につきましては、改定前の費用が適用されますので、本改定の対象外となります。

対象製品

2026年7月23日（木）9:00 以降にご購入いただく製品

楽天モバイル買い替え超トクプログラムの故障費用

故障費用は、 各種保証サービスに未加入かつ回収する製品が当社指定の状態を満たさない場合に発生いたします。

＜iPhoneをご利用の方＞故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
＜Androidをご利用の方＞スマホ交換保証プラス & 家電補償

改定前 （2026年7月23日 8:59以前にご購入いただいた製品）	一律 22,000 円（不課税）
改定後 （2026年7月23日 9:00以降にご購入いただく製品）	製品別の設定金額

故障費用の詳細は「製品別の故障費用一覧」をご確認ください。
楽天モバイル買い替え超トクプログラムの詳細はこちらをご確認ください。

今後とも楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。